Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung und -richtlinie („Datenschutzerklärung“) regelmäßig, damit Sie immer genau darüber informiert sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verwalten. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und allen anderen darin genannten Dokumenten, damit Sie eine fundierte Entscheidung über die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten an EPOS NOW treffen können.

Die Begriffe „personenbezogene Daten“, „personenbezogene Informationen“, „Daten“ oder „nicht öffentliche personenbezogene Daten (oder NPI)“ in dieser Datenschutzerklärung beziehen sich alle auf personenbezogene Daten identifizierbarer lebender Personen und können synonym verwendet werden.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf alle lebenden Personen, die Epos Now personenbezogene Daten zur Verfügung stellen (mit Ausnahme von Vertretern einer juristischen Person). Zu diesem Zweck verwenden wir in dieser Richtlinie den Begriff „Sie“ oder „Ihr“.

Wir alle möchten maximale Sicherheit in Bezug auf personenbezogene Daten gewährleisten. Geben Sie Ihr Passwort NIEMALS weiter und verwenden Sie IMMER die von uns bereitgestellte Multi-Faktor-Authentifizierung.

Wer ist Epos Now?

Epos Now ist ein führender Anbieter von cloudbasierten Kassensystemen (POS) und White-Label-Finanzprodukten, die manchmal auch als „Banking-as-a-Service“ bezeichnet werden. Wir fungieren als „Datenverantwortlicher“ für unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner. Für betroffene Personen, die die POS-Systeme nutzen, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen, sind wir ein „Auftragsverarbeiter”.

Wenn Sie sich in Ländern außerhalb von Australien, Kanada, Mexiko, Spanien, den USA und Neuseeland befinden, beziehen sich in dieser Richtlinie enthaltene Verweise auf Epos Now auf EPOS NOW (UK) LIMITED, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Unternehmensnummer 07666961) mit Geschäftssitz in 2 Whiting Road, Norwich Business Park, Norwich, NR4 6DJ, England, Großbritannien.

Für Kunden in den USA und Mexiko beziehen sich Verweise auf Epos Now auf EposNow LLC, The Chase Plaza, 121-189 S. Orange Avenue, FL 32801, Vereinigte Staaten. EposNow LLC ist eine in Nevada eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Kunden aus den USA bitten wir, den folgenden Abschnitt über die Einhaltung des GLBA sowie die NPI- und TCPA-Opt-outs zu lesen.

Für Kunden in Australien und Neuseeland beziehen sich Verweise auf Epos Now auf Epos Systems Pty Limited (ACN 602 692 111), Kon Tiki Building Tower 2, Unit 412, Level 4, 55, Plaza Parade, Maroochydore QLD 4558, das auch in Neuseeland als ausländisches Unternehmen eingetragen ist.

In Kanada beziehen sich Verweise auf Epos Now auf Epos Now Limited mit Sitz in 1881 Steeles Ave., W., C/o Cbes 406, Toronto, Ontario, Kanada, M3H 0A1.

In Spanien beziehen sich Verweise auf Epos Now auf Epos Now S.L.U. mit Sitz in Calle Vallehermoso 82, 28015 Madrid, Spanien.

Im Sinne des Data Protection Act 2018 (britisches Datenschutzgesetz von 2018) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) („DSGVO“) sowie aller anderen geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften (zusammenfassend „Datenschutzgesetzgebung“) ist Epos Now der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten und bestimmt die Mittel und Zwecke der Verarbeitung. Epos Now ist beim UK Information Commissioners Office (ICO) (britische Datenschutzbehörde) unter der Registernummer ZA201586 registriert und verfügt über einen Datenschutzbeauftragten mit Sitz in Großbritannien.

Unsere Registrierung beim ICO und alle unsere Datenschutzpraktiken zielen darauf ab, Ihren personenbezogenen Daten den gemäß der Datenschutzgesetzgebung erforderlichen Schutz bieten. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie klar und prägnant darüber informieren, wie wir dabei vorgehen. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenverarbeitungsmethoden haben oder Hilfe beim Verständnis dieser Erklärung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt „So können Sie uns kontaktieren“ unten.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen oder über Sie?

Generell erheben wir personenbezogene Daten, um Ihnen die von uns angebotenen Dienstleistungen oder potenziellen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und Sie über andere Produkte, Werbeaktionen, Dienstleistungen, Angebote und Ratschläge zu informieren, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten. Wir werden Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung und Anfragen informieren und Ihnen gelegentlich Umfragen zusenden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Insbesondere erheben wir Daten wie folgt:

Bei der Nutzung unserer Website und des Live-Chats

Obwohl Sie die Website auch ohne Angabe Ihrer persönlichen Daten nutzen können, erhebt Epos Now Informationen über Sie, sobald Sie über die Website Kontakt mit uns aufnehmen oder Benutzerinformationen hochladen. Diese Daten können Folgendes umfassen:

• Ihren Namen,

• Adresse,

• E-Mail-Adresse und

• Telefonnummern (einschließlich Mobiltelefon)

Wenn Sie die obengenannten Informationen hochgeladen haben, können wir diese verwenden, um Sie per Telefon, E-Mail oder SMS zu kontaktieren.

Wir können auch technische Daten über Sie erheben, wenn Sie die Website besuchen. Diese Daten können Folgendes umfassen:

• die Internet-Protokoll (IP)-Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden,

• Browsertyp und -version,

• Zeitzoneneinstellung und

• Betriebssystem und Plattform sowie Browser-Plug-in-Typen und -versionen

• Es können auch Daten über Ihren Besuch auf der Website erhoben werden. Mithilfe der erhobenen Daten soll ein Überblick darüber gewonnen werden, wie Nutzer auf die Website zugreifen und diese nutzen. Sie werden nicht für zusätzliche Zwecke verwendet, wie beispielsweise zur Erstellung von Profilen von Personen, die auf die Website zugreifen.

Wir gehen davon aus, dass Sie unsere Website über unsere Startseite aufrufen, die Links zu unseren verschiedenen Richtlinien und Verfahren enthält.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung unseres Live-Chats die Sitzung aufgezeichnet wird. Wir weisen Sie in einer entsprechenden Mitteilung darauf hin und empfehlen Ihnen, den Live-Chat nicht zu nutzen, wenn Sie damit nicht einverstanden sind.

Wenn Sie Interesse an unseren Dienstleistungen bekundet haben

Wenn Sie uns oder einem unserer vertrauenswürdigen Partner eine Anfrage nach weiteren Informationen über unsere Dienstleistungen gestellt haben, werden wir ausreichende personenbezogene Daten über Sie einholen, um uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Anfrage beantworten zu können, wie zum Beispiel:

• Ihren Namen,

• E-Mail-Adresse,

• Geschäfts- oder Privatadresse,

• Telefonnummer und

• Social-Media-Benutzernamen

Durch Bereitstellung der obengenannten Informationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie kontaktieren.

Sie haben jederzeit das Recht, sich vom Erhalt von Marketinginformationen von Epos Now abzumelden. Wenn Sie sich für den Erhalt unserer Marketinginformationen entschieden haben, erheben wir die Kontaktdaten, die mindestens erforderlich sind, um Ihnen unseren Newsletter, Angebote und Updates zukommen zu lassen, darunter:

• Ihren Namen,

• E-Mail-Adresse und

• Telefonnummer

• Nutzer der kostenlosen Testversion – Analyse

Sie können sich von SMS-Nachrichten abmelden, indem Sie mit „Stop“ antworten.

Wenn Sie unsere POS-System-Dienstleistungen erwerben

Gegebenenfalls müssen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, um ein Konto für das Unternehmen zu erstellen, das unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Diese werden immer direkt von Ihnen erhoben und können Folgendes umfassen:

• Ihren Namen,

• Postanschrift,

• Rechnungsdaten/-adresse,

• Informationen zu den von Ihnen angeforderten Dienstleistungen,

• zusätzliche Informationen, die Sie uns über sich selbst zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren,

• E-Mail-Adresse und

• Telefonnummern (einschließlich Mobiltelefon)

Wenn Sie unsere Produkte verwenden

Bei der Verwendung unserer Produkte müssen Sie sich möglicherweise bei unserem Backoffice anmelden. Wir verwenden Cookies, um festzustellen, wie Sie das System nutzen. Mit Hilfe dieser Cookies können wir feststellen, welches Gerät unser System nutzt, und Funktionen bereitstellen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert, können Sie nur die grundlegende Funktionalität nutzen, die sich auf das Ein- und Ausloggen beschränkt.

Wenn Sie sich an unseren Kundensupport wenden

Während Ihrer Interaktionen mit dem Kundensupport können wir die folgenden Informationen von Ihnen erheben:

• Kontonummer,

• Ihren Namen,

• berufliche Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer),

• berufliche Informationen (berufliche Funktion und Verantwortlichkeiten) und

• Informationen zu den von Ihnen angeforderten Dienstleistungen,

sowie alle zusätzlichen Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wir werden nur die Daten speichern, die erforderlich sind, um Ihnen die von Ihnen angeforderte Unterstützung zu bieten.

Wenn ein Fernwartungsdienst zur Behebung eines Dienstleistungsproblems bereitgestellt wird, zeichnen wir die Sitzung ausschließlich für interne Zwecke auf, damit wir über eine Aufzeichnung für weiteren Support verfügen oder diese als Grundlage für weitere Lösungen verwenden können.

Wenn Sie sich bei Epos Now Payments anmelden

Epos Now Payments verfügt über eigene Onboarding-Verfahren, bei denen Sie persönliche und geschäftliche Daten angeben müssen, die es uns ermöglichen, unsere Zahlungssysteme zu betreiben, die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche einzuhalten und die Anforderungen von Systembetreibern wie VISA und Mastercard zu erfüllen. Epos Now Payments hat eigene Geschäftsbedingungen mit Verweisen auf die jeweiligen Vorgaben vonseiten der Systembetreiber bzw. vonseiten der Bank, die wir zur Erbringung und Bereitstellung der Dienstleistungen nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten, um die obengenannten gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und, sobald die Onboarding-Phase abgeschlossen ist, um die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, die wir und Sie einander gegenüber haben. Personenbezogene Daten werden 6 Jahre nach Beendigung der Nutzung von Epos Now Payments gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass Epos Now keine Bank ist und unsere Zahlungslösungen von einer Drittanbieter-Bank (Adyen N.V.) bereitgestellt werden. In einigen Ländern arbeiten wir auch mit anderen externen Anbietern zusammen. Die Identität all dieser Anbieter wird im Rahmen des Onboarding-Verfahrens vollständig ersichtlich sein. 

Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen an Sie

Sobald Sie sich für unsere Dienstleistungen angemeldet haben, werden wir in der Regel per E-Mail mit Ihnen kommunizieren. In Bezug auf Marketing-E-Mails werden Sie gebeten, uns die vorherige Genehmigung zum Versenden dieser E-Mails zu erteilen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken oder uns eine E-Mail an die unten angegebene Adresse senden. 

Wenn wir Sie per SMS kontaktieren, können Sie zukünftige automatisierte Nachrichten abbestellen, indem Sie mit „STOP“ antworten.

Gelegentlich führen wir postalische Marketingaktionen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen, von uns selbst oder vertrauenswürdigen Partnern stammen, durch. Das geschieht, wenn wir glauben, dass jene für Ihr Unternehmen von Interesse sein könnten. Wir werden für solche Aktionen eine professionelle Versandorganisation beauftragen und dieser Ihre geschäftlichen Kontaktdaten übermitteln. Sie können sich von solchen Marketinginformationen abmelden. Senden Sie uns in diesem Fall einfach eine E-Mail an die untenstehende Adresse.

Sie sind nicht verpflichtet, sich für Marketingmitteilungen anzumelden, und Sie können diese Datennutzung jederzeit per E-Mail an info@eposnow.com untersagen. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist.

Aufzeichnung von Telefongesprächen

Wir zeichnen Telefongespräche routinemäßig auf, da unsere Verkäufe häufig telefonisch abgewickelt werden und wir Aufzeichnungen benötigen, damit wir und Sie den Inhalt der mit Ihnen getroffenen vertraglichen Vereinbarungen festhalten können. Wir zeichnen auch Anrufe mit dem Kundensupport auf, um nachweisen zu können, dass wir alle aufgeworfenen Fragen bearbeitet haben, sowie zu Schulungs- und Qualitätszwecken. Anrufaufzeichnungen werden automatisch nach 365 Tagen aus unserem System gelöscht.

Wenn Sie uns keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zurückzuhalten, jedoch kann dies unsere Dienstleistungen erheblich beeinträchtigen und einschränken.

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder gemäß den Bestimmungen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den mit Ihnen geschlossenen oder zu schließenden Vertrag möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns erworben haben, stornieren, werden Sie jedoch nach besten Kräften darüber informieren.

Was wir mit den durch uns erhobenen Informationen machen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und stets auf der Grundlage einer nachgewiesenen rechtmäßigen Verarbeitung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden:

• um Ihre Eignung für eine bestimmte Dienstleistung zu bewerten,

• um ein Konto für unsere Dienstleistungen zu erstellen,

• um Servicefälle zu verwalten, wenn sie auftreten,

• um Bestellanfragen für unsere Dienstleistungen zu bearbeiten,

• um wiederholte Zahlungen für Dienstleistungen zu bearbeiten, die Sie erworben haben,

• um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern,

• um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu informieren,

• um uns die effiziente Verwaltung der Website zu ermöglichen,

• um die Anforderungen der Eigentümer von Zahlungssystemen wie VISA und Mastercard zu erfüllen,

• für relevante Fehlerbehebungen, Tests oder statistische Analysen, soweit angemessen, und
  zur Gewährleistung der Sicherheit der Website.

Wir können, sofern wir Ihre Erlaubnis dazu erhalten haben, die erhobenen Daten auch verwenden, um:

• Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen per Werbe-E-Mail zukommen zu lassen,

• Sie über Funktionen auf der Website auf dem Laufenden zu halten und

• ausgewählten Dritten die Möglichkeit zu geben, Ihnen Informationen über relevante Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass diese für Sie von Interesse sein könnten (eine Liste solcher Dritten ist auf Anfrage erhältlich).

Rechtliche Grundlage der Verarbeitung

Wir stellen immer sicher, dass für alle personenbezogenen Daten, die wir bei Epos Now verarbeiten, eine rechtliche Grundlage (gemäß dem UK Data Protection Act 2018 und der DSGVO) besteht.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie wir eine entsprechende rechtliche Grundlage dafür haben. Dies geschieht in der Regel, um Ihnen die von Ihnen bei Epos Now angeforderten Vertragsleistungen zu erbringen oder wenn Sie uns eine angemessene Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für andere Zwecke erteilt haben.

Wenn wir Ihre Daten auf der rechtlichen Grundlage der berechtigten Interessen verarbeiten, informieren wir Sie immer über unser berechtigtes Geschäftsinteresse und Ihr Widerspruchsrecht.

Wenn Sie gemäß den Ihnen durch die Datenschutzgesetzgebung eingeräumten Rechten auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen möchten, werden wir Sie stets über die rechtliche Grundlage informieren, auf der wir Ihre Daten verarbeiten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir nehmen unsere Sicherheitsverpflichtungen sehr ernst und überwachen ständig, ob Verstöße und potenzielle Schwachstellen vorliegen.

Wenn wir Informationen über Sie erheben, stellen wir auch sicher, dass unsere Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation, Fälschung, Zerstörung oder unbefugter Offenlegung geschützt sind. Dies geschieht durch geeignete technische Maßnahmen. Wir verwenden Computersicherheitsvorkehrungen wie Firewalls und Datenverschlüsselung, wir setzen physische Zugangskontrollen zu unseren Gebäuden und Dateien durch und wir gewähren nur den Mitarbeitern Zugang zu personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Unsere Mitarbeiter sind durch ihren Arbeitsvertrag zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Sie sollten jedoch wissen, dass die Bereitstellung von Informationen über das Internet niemals als völlig sicher garantiert werden kann. Wenn Sie sich entscheiden, uns solche Informationen über das Internet zu senden, erfolgt dies auf eigenes Risiko.

Grenzüberschreitende Datenübermittlungen

Wenn wir verpflichtet sind, Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und/oder Großbritannien zu speichern oder zu verarbeiten, werden wir den Bestimmungen des Data Protection Act 2018 und der DSGVO sowie allen anderen Anweisungen der EU für Datenübermittlungen aus der EU nach Großbritannien entsprechen. Im Juli 2021 wurde bestätigt, dass für Großbritannien eine Angemessenheitsentscheidung vorliegt und dass für die nächsten vier Jahre Daten zwischen Großbritannien und dem EWR ausgetauscht werden können.

Wir werden keine persönlichen Informationen in ein Land außerhalb Großbritanniens oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, es sei denn, dass wir sicherstellen können, dass diese persönlichen Informationen einem angemessenen Schutzniveau und angemessenen rechtlichen Schutzmaßnahmen gemäß der Datenschutzgesetzgebung unterliegen. Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen möchten, werden wir Sie über die von uns durchgeführten Übermittlungen (falls vorhanden) und die rechtlichen Schutzmaßnahmen informieren, die wir getroffen haben, um die fortlaufende Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Regelung beim Datenaustausch zwischen EU/USA: Als Ergebnis der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs im Juli 2020 im Fall Schrems II, die sich auf die Verwendung des Datenschutzschilds (Privacy Shield) auswirkte, wird Epos Now sicherstellen, dass die Übermittlung von Daten aus Großbritannien / aus dem EWR in die USA durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, durch Vereinbarungen zwischen unseren Unternehmen oder durch andere Leitlinien des ICO nach dem Austritt Großbritannien aus der EU abgedeckt ist.

Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte

Wir nehmen unsere Verantwortung in Bezug auf die Weitergabe von Daten sehr ernst. In den folgenden Situationen können wir Ihre Daten weitergeben:

1. an Mitarbeiter, um die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen für Sie zu ermöglichen,

2. an Drittunternehmen, um die Bereitstellung oder Lieferung von vertraglich vereinbarten Waren, Dienstleistungen, Apps oder Zahlungsdiensten an Sie zu ermöglichen,

3. an unsere verbundenen Unternehmen zur Unterstützung der internen Verwaltung,

4. an IT-Softwareanbieter, die unsere Website hosten und Daten in unserem Auftrag speichern,

5. an Mailing-Unternehmen, wenn wir postalische Marketingkampagnen durchführen (außer, wenn Sie sich abgemeldet haben),

6. an Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung der Website unterstützen,

7. an professionelle Berater, einschließlich Consultants, Rechtsanwälte, Banker und Versicherer, die uns Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen,

8. an Inkassounternehmen, falls wir geschäftlich Bedarf haben, unbezahlte Rechnungen einzutreiben,

9. an die britische Steuer- und Zollbehörde, Aufsichtsbehörden und andere Behörden in Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit, die unter bestimmten Umständen die Meldung von Verarbeitungsaktivitäten verlangen, 

10. als Reaktion auf Vorladungen zur Auskunftserteilung,

11. für den Fall, dass Epos Now von einem Dritten übernommen wird, wobei in diesem Fall die von Epos Now gespeicherten personenbezogenen Daten seiner Kunden zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Wir würden Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeiten, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, sicherzustellen, dass unser Geschäft vom Käufer fortgeführt werden kann. Wenn Sie gegen unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise Widerspruch einlegen, kann es sein, dass der betreffende Verkäufer oder Käufer unseres Geschäfts Ihnen keine Dienstleistungen anbieten kann.

12. Wir können personenbezogene Daten an die Polizei, Aufsichtsbehörden, Rechtsberater oder ähnliche Dritte, einschließlich Systeminhaber wie VISA und Mastercard, weitergeben, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, personenbezogene Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung (sei es gesetzlich oder durch gerichtliche Vorladung) nachzukommen oder um die Nutzungsbedingungen unserer Website und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dies umfasst den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Einrichtungen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug und der Reduzierung des Kreditrisikos.

13. an Kartenzahlungsanbieter, um alle Anfragen, die Sie direkt an diese Anbieter bezüglich Einkäufen bei Epos Now stellen, einschließlich Rückerstattungen und Rückbelastungen, zu bearbeiten.

Wenn wir Ihre Daten auf kommerzieller Basis an Dritte weitergeben, erfolgt dies stets im Rahmen einer schriftlichen Vereinbarung, die die Verarbeitung und den Schutz Ihrer Daten regelt.

Unsere Verpflichtungen gemäß dem Datenschutzrecht und Ihre Möglichkeiten zur Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie eine natürliche Person (im Gegensatz zu einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung) sind, haben Sie Rechte in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen möchten, können Sie eine formelle Anfrage zur Einsichtnahme stellen, indem Sie sich an Epos Now wenden. Wir werden innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 30 Tagen antworten, es sei denn, dass wir Gründe für eine Verlängerung haben.

Die Informationen, die Sie anfordern, müssen sich auf Sie oder auf eine andere Person beziehen, falls Sie befugt sind, in deren Namen zu handeln. Epos Now wird die Bestätigung Ihrer Identität verlangen, bevor wir Informationen über die von uns gespeicherten Daten bereitstellen. Wenn Sie falls die zum Nachweis Ihrer Identität erforderlichen Informationen nicht im ausreichenden Umfang vorlegen können, behält sich Epos Now das Recht vor, Ihre Anfrage auf den Zugriff auf personenbezogene Daten abzulehnen.

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben:

• das Recht, Fehler in den Informationen, die wir über Sie speichern, zu berichtigen,

• das Recht auf Löschung der Informationen unter bestimmten Umständen,

• das Recht, die Übermittlung Ihrer Informationen an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, und

• das Recht, der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu widersprechen oder diese einzuschränken.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen erteilt haben und wir diese nur auf der rechtmäßigen Grundlage dieser Einwilligung verarbeiten, behalten Sie immer das Recht, diese Einwilligung über die in dem folgenden Absatz beschriebene Methode zurückzuziehen. Wir verpflichten uns, Ihre Wünsche zu respektieren. Sobald wir über Ihren Widerruf Ihrer Einwilligung informiert werden, wird Epos Now die Verarbeitung der betreffenden Daten unverzüglich einstellen.

Sie können Ihre Einwilligung widerrufen oder auf alle Informationen zugreifen, die wir in Ihrem Namen gespeichert haben, indem Sie uns unter info@eposnow.com kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage stets innerhalb eines Monats bearbeiten.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung: Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um sicherzustellen, dass sie immer genau die Art und Weise widerspiegelt, wie wir Ihre persönlichen Informationen erheben, verwenden und schützen.

Bitte überprüfen Sie diese Mitteilung von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Sie über alle Aktualisierungen unserer Praktiken zum Umgang mit personenbezogenen Daten informiert sind. Das Datum der Änderungen wird im nachstehenden Abschnitt „Zuletzt aktualisiert“ aufgeführt. Wir werden uns bemühen, alle unsere aktuellen Kunden per E-Mail über Aktualisierungen dieser Mitteilung zu informieren, und wir werden die entsprechende Ankündigung auf der Startseite unserer Website veröffentlichen.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Seite für Ihre Unterlagen auszudrucken.

Das Gramm-Leach-Bliley-Gesetz (GLBA) (nur für Kunden in den USA)

Wir betrachten uns nicht als Finanzinstitut, und die von uns vermarkteten Finanzprodukte werden von anderen Unternehmen bereitgestellt. Dennoch entsprechen unsere Datenschutzstandards den Kriterien des GLBA und wir bemühen uns, dessen Verpflichtungen zu erfüllen. Folgendes gilt insbesondere:

• Wir schützen und überwachen Kundendaten und -informationen.

• Wir erstellen und pflegen wirksame Risikobewertungen.

• Wir identifizieren, implementieren und überprüfen spezifische interne Sicherheitskontrollen, die diese Daten schützen.

In der Regel geben wir Ihre NPI wie an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung dargelegt weiter. Insbesondere an verbundene Zahlungsdienstleister (damit Sie über unsere Hardware Zahlungen vornehmen können) oder an Unternehmen, mit denen wir eine spezifische Vertragsbeziehung haben. Dabei handelt es um eine zahlenmäßig kleine Gruppen, und wir sind der Meinung, dass Ihnen damit mehr und besser Gesamtleistungsoptionen geboten werden. 

Sie können jederzeit widersprechen, dass wir Ihre NPI an nicht verbundene Unternehmen weitergeben. Bitte kontaktieren Sie uns wie unten angegeben.

Wie wir Cookies verwenden

Auf dieser Website werden Cookies verwendet, um verschiedene Nutzer der Website zu erkennen und den Nutzern der Website eine gute Erfahrung bei der Nutzung zu bieten. Bitte sehen Sie sich unsere Cookie-Richtlinie an, um weitere Informationen zu erhalten.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auch unter https://allaboutcookies.org/

Es ist möglich, Cookies von Websites, die Sie besuchen, zu blockieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er sie nicht akzeptiert oder vollständig entfernt. Die Websites aboutcookies.org und allaboutcookies.org bieten Anleitungen dazu.

Wie Sie eine Beschwerde einreichen können

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter data.requests@eposnow.com.

Wenn Sie in Großbritannien leben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde direkt beim Information Commissioners Office einzureichen (https://ico.org.uk/concerns/).

In Übereinstimmung mit den Privacy Shield-Grundsätzen verpflichtet sich Epos Now, Beschwerden über die Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären. Personen aus der EU, die Fragen oder Beschwerden bezüglich unserer Privacy Shield-Richtlinie haben, wenden sich bitte zunächst an data.requests@eposnow.com.

Epos Now hat sich ferner verpflichtet, mit dem von den EU-Datenschutzbehörden eingerichteten Gremium zusammenzuarbeiten, wenn es um ungelöste Beschwerden im Zusammenhang mit dem Privacy Shield geht, die sich auf Personal-Daten beziehen, die im Rahmen von Arbeitsverhältnissen aus der EU übermittelt wurden.

So können Sie uns kontaktieren

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@eposnow.com, wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Wünsche zu dieser Datenschutzerklärung haben.

Sie können uns auch an folgende Adresse schreiben:

Data Protection Officer,

3 Whiting Road,
Norwich Business Park,
Norwich,
NR4 6DJ,
England.

Zuletzt aktualisiert im Oktober 2025

Version 1.5