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Los 7 mejores puntos de venta para tu negocio

Andrés Samgar
29 nov. 2022

Muchos empresarios están buscando los mejores sistemas de punto de venta pos (TPV) para sus negocios. Los sistemas de TPV o sistemas POS, pueden hacer mucho para que tu negocio funcione mejor, desde el procesamiento de las transacciones hasta el seguimiento del inventario. 

¿Estás buscando el mejor sistema de punto de venta para tu negocio? Puede ser difícil decidir cuál es el adecuado para ti y cuáles son los equipos que necesitas. Aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta: el tamaño de tu negocio, las funciones que necesitas y tu presupuesto.

Ten en cuenta estas cosas cuando busques el mejor punto de venta, el perfecto para tu empresa. Hay muchas opciones diferentes, así que tómate tu tiempo y encuentra la más adecuada para ti. 

 

Qué es un Punto de Venta

El software TPV es un sistema informático que ayuda a las empresas a procesar las transacciones y hacer un seguimiento del inventario. Puede utilizarse para aceptar pagos, hacer un seguimiento de las ventas y gestionar a los clientes. Los sistemas de TPV pueden utilizarse en una gran variedad de negocios, desde comercios minoristas hasta establecimientos de hostelería como restaurantes.

A la hora de buscar un sistema de TPV, es importante tener en cuenta el tamaño de tu negocio. Por ejemplo, si tienes una pequeña tienda, puede buscar un TPV para comercio con un sistema básico que sea fácil de usar y que no te suponga un gran desembolso. 

Si diriges un gran restaurante o cafetería, es posible que necesites TPV para hostelería con más integraciones que permitan operar con más funciones. No es simplemente una caja registradora y una tablet.

Las características que necesitarás dependen del tipo de negocio que tengas y de lo que quieras hacer con el sistema. Muchos software TPV vienen con diferentes niveles de funcionalidad y varios complementos. Elige un sistema que tenga las características más importantes para su negocio.

El uso de un TPV tiene muchas ventajas. Los sistemas de TPV pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero y a aumentar la eficiencia. También pueden ayudarte a hacer un seguimiento del inventario, los clientes y las transacciones, etc.

 

Considera las necesidades de tu empresa

Al elegir un terminal de punto de venta, debes tener en cuenta las características que deseas y tu presupuesto. Con el sistema TPV adecuado, puede hacer que la gestión de su negocio sea más fácil, rápida y eficiente. Invertir en un TPV de calidad es una inversión en el futuro de tu negocio. Tómate tu tiempo para investigar diferentes sistemas y encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.

Si tomas la decisión correcta ahora, podrá disfrutar de todas las ventajas de un sistema de TPV o Puntos de Venta más adelante. Con tantas opciones en el mercado, puede parecer abrumador, pero si investigas y te toma tu tiempo, encontrarás el sistema perfecto para tu negocio. No dudes en ponerte en contacto con uno de los expertos del servicio de atención al cliente si tienes alguna duda. Ellos podrán ayudarle a encontrar el sistema de puntos de venta que mejor se adapte a sus necesidades. 

Por el momento vamos a exponerte las características de los siete puntos de venta más relevantes del mercado español.

  • Ofrece todos los métodos de pago más utilizados por tus clientes.
  • Registra los datos de las transacciones para mejorar el rendimiento de tus campañas de marketing
  • Incorpora dispositivos periféricos a tu TPV como el monitor de cocina para mejorar el contacto entre camareros y cocina
  • Agiliza el servicio haciendo que tus clientes vuelvan una y otra vez

Comercio Hostelería

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1. Epos Now

Epos Now es la empresa de TPVs más afianzada y popular del Reino Unido y tiene una fuerte presencia en Estados Unidos, Canadá y Australia. Tiene la solvencia de decenas de miles de clientes en más de una docena de países.

Epos Now es una empresa de TPV que se caracteriza por proveer un software TPV basado en la nube.

Este tipo de software de puntos de venta plantea muchas ventajas, como el hecho de que nunca perderá los datos de tus transacciones. Aunque sufras un robo o una pérdida de tu caja, tu ordenador o tus equipos, todos tus datos, tu menú, tu lista de productos y tu inventario, entre otros, estaría completamente a salvo en un servidor encriptado.

Funcionalidad

Los Puntos de Venta o TPV de Epos Now están diseñados para ofrecer servicio a negocios de hostelería y comercios.

Epos Now presenta más particularidades, además de proteger todas tus transacciones en la nube, tiene un gran repertorio de Apps propias e integraciones con terceros, por lo que es especialmente práctico y amable con tus configuraciones previas. Sincroniza perfectamente con todas las plataformas de comercio electrónico más solventes.

Es muy fácil de adaptar a cualquier tipo de negocio porque ofrece hardware perfectamente integrado con su sistema TPV que te permita expandir tu negocio incorporando pedidos en línea o sistemas de fidelización.

Lector de códigos de barras que te ayudan a mantener al día tu inventario; impresora láser de tickets inalámbrica o a través de cable; monitores de cocina

 

Integraciones y Servicios

Epos Now tiene una App Store con más de cien aplicaciones que complementan las funciones del TPV para tu negocio. Entre estas destacan algunas:

  • Epos Now Order & Pay: Es una integración facilitada por Yoello. Es una aplicación especialmente útil para los negocios de hostelería. Permite a tus clientes pedir desde la mesa utilizando un código QR. Esta aplicación se conecta automáticamente con tu menú en tu TPV por lo que mostrará únicamente aquello que esté disponible en stock.

El pedido llega directamente a cocina limitando la necesidad de tener personal encima de los clientes. La propia integración permitirá pagar directamente desde el teléfono móvil de tu cliente. Y todo sin que tu cliente tenga que descargar ninguna app.

  • Epos Now Delivery: Es una app propia que permite a los clientes con un TPV de Epos Now enlazarse directamente con las principales plataformas de reparto a domicilio. De esa forma tu menú dinámico estará disponible en internet en estas plataformas.

Es un buen método que te permitirá aumentar el número de servicios que puedes servir en un solo día sin ningún gasto adicional.

El cargo a tus clientes se transmite directamente al datáfono, así que no habrá que no habrá que teclear los importes. Simplemente con que tu cliente pase sus tarjetas o dispositivos móviles contactless sería suficiente. 

A mayores cuenta con un amplio repertorio de aplicaciones de terceros. Las más habituales y prácticas del sector hostelero y del pequeño y mediano comercio. Bigcommerce, Woocommerce, Shopify, etc.

Ten en cuenta que al reunir todas las funciones bajo el mismo sistema, Epos Now destaca también por tener el servicio de atención al cliente también centralizado. Al tener integración de pagos propia, el mismo servicio de atención al cliente vale para TPV, pagos e integraciones.

 

Conclusiones

Si tu intención es tener todo el sistema de gestión de tu negocio a un precio muy razonable, Epos Now es tu mejor opción. Es muy de destacar que es la mejor forma de tener pagos totalmente integrados sin intermediación de terceros, por lo que el servicio de soporte solo es uno. Ya no tendrás que aguantar como tu banco y tu proveedor TPV se echan la culpa el uno al otro.

Son muy reseñables sus poderosos informes de ventas en tiempo real. Esos datos pueden usarse para tomar buenas decisiones sobre marketing o sobre gestión de las existencias de tu trastienda. El acceso a esos informes se hace a través de cualquier dispositivo conectado a internet como un teléfono móvil.

La solución completa de Epos Now permite utilizar el software TPV de Epos Now con el más eficaz hardware. Podrás utilizar la pantalla táctil de Epos Now con los periféricos más asequibles y revolucionarios: Impresoras de tickets, escáneres de códigos de barras y datáfonos link o datáfonos de la gama pro para todo tipo de negocios.

 

2. Shopify

Shopify es una empresa consolidada en el campo del e-commerce o comercio electrónico. Recientemente, Shopify ha dado el paso al Punto de Venta incluyendo en su oferta su nuevo TPV para España.

Se trata de una aplicación compatible con Android centrada en las ventas multicanal.

Integra las ventas en tienda física y el comercio online.

 

Funcionalidad

Shopify está claramente especializado en las ventas multicanal explorando su experiencia como plataforma de comercio electrónico.

Tienen aún poca experiencia en el campo del TPV. Sincronizan los datos de tus productos con su plataforma de comercio electrónico. Es útil para dar mayor flexibilidad a tiendas físicas.

La capacidad de personalizar tus menús y tus inventarios de productos y categorías es limitado. Y no poseen integraciones de reparto.

 

Integraciones y Servicios

  • Compra con código QR: Permite agregar códigos QR a tus productos para que los clientes puedan saber concretamente lo que están comprando. Ten en cuenta que para que esta función sea más útil, es recomendable tener una propia
  • Hardware para lectores de códigos de barras y datáfonos para aceptar transacciones sin contacto compatible con Apple y Android.
  • Permite la venta online para recoger el producto en el local.

 

Conclusiones

Puede ser una buena idea utilizar otro TPV con una integración de Shopify, ya que shopify carece de integración propia para pagos. Si utilizas un TPV con pagos integrados por terceros tienes el riesgo de que un problema de sincronización TPV-Pagos tenga que ser solucionado por dos equipos de atención al cliente. Considera esto en previsión de un problema de este tipo.

Carece de Solución Completa. Su uso está indicado para tablets como iPad de Apple. Su oferta de hardware se limita a datáfono, lector de códigos de barras láser, e impresora de tickets.

 

3. Square

Se trata de una empresa TPV bien consolidada en el mercado. Con su origen en el mercado de Estados Unidos es una empresa TPV que ofrece servicios de Punto de venta. Permite recibir pagos contactless y aceptar pedidos online.

Tienen una plataforma para la creación de tiendas online y páginas web. Hay que tener cuidado con esto, porque el servicio de creación de páginas web siguiendo plantillas concretas puede hacer que te parezcas demasiado a tus competidores principales si todos utilizan el mismo tipo de terminales punto de venta.

Funcionalidad

El punto de venta de Square aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito por contactless, Apple pay, Google Pay y otro tipo de plataformas. Es altamente customizable y permite dar acceso a tus empleados rápidamente.

Promocionan el incremento de tu visibilidad en internet, pero eso siempre dependerá de la calidad del contenido que crees, de la periodicidad y de tu público objetivo. Ten en cuenta que no existe una fórmula mágica para destacar en internet. Los TPV son herramientas eficaces, pero tú debes saber cómo utilizarlas.

Hardware muy bien diseñado en el que destaca el conocimiento de la marca muy rápidamente. Ofrecen un terminal con poste de visualización para el cliente, también distintos terminales datáfonos y diversos accesorios.

 

Integraciones y Servicios

Tiene varias integraciones, pero las más interesantes son: 

  • Comercio electrónico a través de WooCommerce: Permite crear una tienda virtual para e-commerce.
  • Jotform: Permite aceptar pagos a través de formularios en tu página web.
  • Holded invoce: Permite la gestión de productos y servicios, contabilidad, y planificación de tareas o turnos de empleados.

 

Conclusiones

Es un TPV solvente desde el punto de vista de la marca válido tanto para comercio como para negocios de hostelería. Se trata de un software bastante intuitivo y sencillos de usar.

El precio es asequible en un principio y sus dispositivos son atractivos. El problema fundamental de esta opción de Square es que solo funciona con su tipo de dispositivos y añadir más trabajadores a la cuenta supone un coste a mayores.

 

4. Lightspeed

Se trata de un Punto de venta o TPV especializado en hostelería, en concreto para restaurantes. 

Ofrecen una solución simplificada con una tablet y una impresora o monitor de cocina para comunicar los pedidos. Ten en cuenta que una solución TPV demasiado simplificada proporcionará recursos y customizaciones más limitadas.

También permite el autopedido a través de máquinas o a través del escaneado de códigos QR.

 

Funcionalidad

Lightspeed proporciona servicios para hoteles y restaurantes. Por lo que su software está muy orientado a establecimientos de hostelería. Segrega su producto entre TPVs para puestos unipersonales con un único Punto de Venta, o TPVs multipuesto, donde la organización de los empleados requieren más terminales interconectados.

En el primer caso, el pack está compuesto de una mini tablet y una impresora de tickets. Esta opción puede ser un poco limitada, ya que no ofrece la posibilidad de tener los pagos integrados con datáfonos manuales para el cobro con tarjeta o dispositivos contactless.

El TPV multipuesto que ofrece Lightspeed es un pack para más departamentos y ya incluiría más dispositivos como comanderos manuales y monitores de cocina.

 

Integraciones y Servicios

  • Permite hacer pedidos a través de códigos QR así que tus clientes podrán pedir desde sus mesas
  • Posee integraciones que permiten la elaboración de planos de comedor para saber en todo momento cuantos comensales tienes en cada mesa y tu equipo conozca la distribución de las mesas de tu local.
  • Tienen integraciones específicas para hoteles, como las integraciones con Amadeus, o Cloudbeds...

 

Conclusiones

Su hardware para el software de caja funciona principalmente con dispositivos Apple con sistema operativo iOS. Su uso está orientado a hoteles y restaurantes. Una cosa que echamos de menos en los paquetes de servicios de Lightspeed es la de proveer servicio de pagos. No posee servicio de pagos ni tampoco dispositivos datáfono para cobrar con tarjeta de crédito o débito.

Lightspeed vende los paquetes de hardware con el software instalado sin cuotas, todo con un precio unitario.

Es una opción a tener en cuenta como punto de venta para restaurantes si deseas un equipo en propiedad libre de mensualidades.

 

5. IZettle

IZetle es el nuevo giro de tuerca del gigante de los pagos online Paypal. Es un TPV que oferta servicios integrales para comercio y para hostelería. Permite gestionar pagos integrados en el TPV por lo que las transacciones quedan registradas.

Ofrece hardware atractivo para simplificar los procesos de gestión. Si buscas funciones de gestión muy customizables quizás sus opciones se te queden cortas.

 

Funcionalidad

Dentro de las funciones fundamentales que ofrece iZettle está la de recibir pagos. Permite procesar pagos contactless y acepta todas las formas de pago más relevantes. También se puede pagar a través del teléfono móvil usando un link que se envía a su cliente. 

Este solo tendrá que hacer click en el enlace para pagar como si estuviera haciendo el checkout en una compra online cualquiera. 

Su TPV permite elaborar informes útiles para la gestión de negocios, gestión de inventario, etc.

 

Integraciones y Servicios

IZettle ofrece un software TPV de funciones fundamentales con pagos integrados y otras integraciones destacables.

  • Integraciones TPV que aportan funciones extra al TPV base. Estas funciones pueden ir desde la gestión del cajón portamonedas hasta gestión de reservas. Se trata de aplicaciones de terceros.
  • La integración de contabilidad Contasimple permite las funciones de contabilidad y facturación online
  • Las integraciones de comercio electrónico o e-commerce son las habituales del sector. Shopify, Bigcommerce, Woocommerce, etc.

 

Conclusiones

IZettle no ofrece solución completa. Su hardware se limita a la oferta de su datáfono Zettle Reader 2 para procesar pagos.  No ofrecen más dispositivos periféricos como lectores de códigos de barras o impresoras.

Son soluciones simples que presentan el lado bueno de la simplicidad, pero la limitación a la hora de incluir nuevas funciones y customizar la experiencia para tus clientes.

 

6. SumUp

Sumup es una de las empresas más consolidadas del mercado. Ofrece una amplia gama de paquetes adaptados a varios tipos de comercios.

Los datáfonos son su highlight y presentan un diseño moderno y minimalista. Ya hemos comentado en otros puntos de este artículo lo importante que es no dejarse llevar por la simplicidad, ya que muchas veces va en detrimento del número de funciones que un TPV puede aglutinar. Menos no siempre es más.

Funcionalidad

La oferta de Sumup se centra en proporcionar un hardware atractivo, mientras que las integraciones de hardware no son explícitamente ofrecidas.

Tienen 3 tipos de datáfonos diferentes, uno con conexión bluetooth a un teléfono móvil o tablet que tenga la posibilidad de cobrar. Otro inalámbrico capaz de recibir cobros independientes de un móvil y un tercer modelo con la impresora incluida.

 

Integraciones y Servicios

  • Con el paquete TPV Lite ofrecen la solución más sencilla con una pantalla táctil y un lector de tarjetas o datáfono para realizar el cobro.
  • Con el paquete TPV Pro Sumup se añadiría un cajón portamonedas y una impresora de tickets al lote.

 

Conclusiones

Tienen un diseño muy interesante y están muy especializados en pagos. No se ofrecen para un tipo de negocio en concreto, pero su sistema es lo suficientemente versátil para negocios de hostelería y pequeños comercios.

Plantea el problema de tener un software muy cerrado no ofreciendo integraciones con terceros que puedan facilitar agregar nuevas funciones de comercio electrónico o e-commerce.

 

7. Ágora

Ágora se presenta como uno de los mejores puntos de venta. Las soluciones que ofrecen pasan por comercio, restauración y mercados.

El software TPV de Ágora es muy versátil respecto a las funciones que ofrece. Actualmente, ofrece una línea de dispositivos táctiles de TPV de Concord con distintas capacidades de memoria física. No ofrecen modelos propios de datáfono para sus pagos integrados.

 

Funcionalidad

El Punto de Venta Ágora permite gestión de clientes, de productos y mantener al día el inventario. Tiene los pagos integrados, por lo que fomentan la independencia de los bancos.

 

Integraciones y Servicios

  • Los Pagos integrados del TPV de Ágora permiten realizar cobros a través de un datáfono o a través de un escaneo de código QR con un teléfono móvil.
  • Su integración de delivery o reparto a domicilio es unicamente Ordatic. Que conecta tu servicio con varias plataformas de reparto.
  • Las integraciones de gestión de reservas como Cover Manager y Restoo permiten gestionar reservas de restaurantes.

A demás de estas, hay integraciones de e-commerce o comercio electrónico, fidelización o facturación.

 

Conclusiones

La dependencia de soporte de memoria física puede ser el talón de aquiles de esta propuesta. Al no estar basado en la nube, los datos son susceptibles de perderse si se sufre un robo o una pérdida. En general es una propuesta muy completa que hace que Ágora deba estar en los 7 mejores puntos de venta.

 

Elige un punto de venta TPV que sea fácil de usar y que se ajuste a tu presupuesto

Elegir un punto de venta es una decisión importante. Debes poder formar a tus empleados en su uso de forma eficaz y en pocos minutos. Además, no debe suponer un coste elevado. En este análisis hemos obviado los precios, ya que además de ser variables, suelen ajustarse con ofertas personalizadas para determinados tipos de negocios.

Para la selección del mejor punto de venta para tu negocio te recomendamos que sus funciones sean completas, es decir, que reúna todas las características imprescindibles para la gestión de tu negocio de hostelería o comercio.

El tener todas las funciones reunidas, incluyendo los pagos integrados, ayuda a tener acceso a un servicio de atención al cliente y de asistencia único. De esa forma prescindirá de las tediosas llamadas a bancos y servicio de atención de TPVs, todo queda bajo el mismo servicio.

Consulta con nuestro equipo de expertos si necesitas resolver cualquier duda sobre las distintas funciones de los TPV. Estarán encantados de ayudarte sin ningún tipo de compromiso.

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