24.9.2021

Pagos Contactless. Aprovecha sus ventajas y elimina riesgos

Por Andrés Samgar

PaynoPain Pay v2

La tecnología que permite los pagos contactless o ‘Sin Contacto’ son un conjunto de dispositivos que con los que se pueden realizar operaciones de pago/cobro sin contacto entre el comprador y el vendedor. 

Es un tipo de tecnología que se utiliza fundamentalmente en tarjetas, pero también en smartphones o smartwatches.

Esta modalidad de pago ha venido para quedarse. La higiene y la comodidad están desterrando paulatinamente el aparatoso efectivo de nuestras carteras.

Si tu negocio quiere presumir de facilitar el camino a sus clientes, si quieres pertenecer al siglo XXI no ignorarás esta tendencia.

Una encuesta llevada a cabo por American Express revela que más del 80% de los pagos presenciales se hacen a través de tarjeta de crédito o débito. En el caso de la población española milenial únicamente el 13,7% realiza sus pagos en efectivo [1].

 

¿Qué es la tecnología contactless? 

Existen varios tipos de tecnología contactless con los que nos hemos ido familiarizando en los últimos años. Los códigos QR nos permiten acceder a información concreta de una página web y se usa ampliamente para mostrar menús en restaurantes, audioguías en museos u horarios de autobuses.

La nueva vuelta de tuerca del contactless es un tipo de tecnología llamada NFC o “Near Field Communication” o Comunicación Estrecha de Proximidad. Permite que dos dispositivos intercambien datos a una distancia corta, entre 3 y 5 centímetros.

Se trata de una nueva función de los dispositivos de cobro automáticos o datáfonos.

Ya hemos comentado en otras ocasiones la diferencia entre TPV y datáfonos. Los pagos contactless son funciones incorporadas en los datáfonos que permiten cobrar sin necesidad de pasar una banda magnética o introducir un chip en el dispositivo. 

Por otro lado, el pagador debe poder comunicar con el datáfono y esta comunicación se hace a través de una tarjeta, smartphone o smartwatch.

Cuando estos dos dispositivos se aproximan se establece la conexión que facilita el pago. Adicionalmente los protocolos de seguridad que tengamos para nuestras compras puede pedirnos que introduzcamos un número PIN.

¿Por qué debo ofrecer Contactless en mi negocio?

El uso del contactless en nuestras tarjetas de crédito para pagos pueden presentar alguna desconfianza, pero realmente tienen protocolos de seguridad muy completos.

Vamos a examinar las ventajas y posibles inconvenientes del uso de pagos contactless.

Los aparentes inconvenientes reportados por usuarios desconfiados se centran en la falta de seguridad que les proporciona. Los usuarios no tienen nada que temer, ya que los bancos te permiten regular el funcionamiento contactless para tener que introducir el PIN independientemente del importe de la compra.

Si a cualquier usuario le robaran su tarjeta contactless lo único que tendría que hacer es cancelarla telefónicamente.

Independientemente del tipo de negocio que tengas deberás proporcionar a tus clientes fiabilidad y rapidez a la hora de pagar. El momento de cerrar la transacción es un momento crucial y tener las cuentas claras es fundamental. Una solución TPV completa registra en tiempo real cada uno de los artículos que se han adquirido y permite presentar justificación de cada uno de los cargos.

Los tickets deben ir desglosados correctamente con la parte proporcional del pago que se destina al pago de impuestos. Con un Terminal Punto de Venta como el TPV de Epos Now tienes garantizado que tu TPV posee las características necesarias de gestión de pagos e impresión.

 

5 Ventajas de los pagos contactless para tu negocio

1. Es un método higiénico

Algo en lo que coinciden todas las autoridades sanitarias es que hay que minimizar el contacto físico en nuestras compras. Después de haber vivido la pandemia de la COVID-19 tus clientes van a prestar más atención a las medidas de seguridad. Limitar el contacto con el dinero en efectivo o los propios datáfonos está altamente recomendado.

2. Es un método rápido

Los datos indican que no se suele tardar más de unos pocos segundos en completarse el pago. Servir rápido a tus clientes y cobrarles rápido incrementa el grado de satisfacción.

Servirles con rapidez, también en los pagos, aumentará la rotación en las mesas y te permitirá servir a más clientes satisfechos.

3. Es un método seguro

Los pagos contactless son pagos con protocolos de seguridad muy elevados, es un pago cifrado que permite que nadie pueda acceder a los datos bancarios de la tarjeta, smartphone o smartwatch, su numeración o sus códigos, ya que ningún empleado llegaría a manipular el dispositivo del cliente.

4. Es un método integrado con tu TPV

Un TPV que sea capaz de integrar todos los pagos facilitará tu contabilidad. El software TPV de Epos Now es compatible con estos métodos de pago contactless y registra todos los movimientos automáticamente guardándolos en la nube.

5. Permite fidelizar a tu clientela

El poder integrar los datos de pagos de tus clientes te permitirá acceder a información muy útil de tus clientes más fieles. Podrá conocer sus gustos a través de informes personalizados a un solo clic de tus manos. Para ello tu TPV debe poseer esta función integrada.

 

¿Cómo contratar un servicio de cobros Contactless para tu negocio?

Para poder disfrutar de los avances que proporciona esta tecnología lo que debes hacer es adquirir o contratar un datáfono. El datáfono, parte esencial de tu TPV, funcionará como pasarela de pago con la cuenta bancaria de tu negocio.

Con Epos Now puedes disfrutar de la mejor tecnología Contactless y la pasarela de pagos con las tarifas y las cuentas claras. Con nuestras integraciones y partners tienes la garantía de tenerlo todo integrado en uno. Y con los dispositivos de cobro manuales contactless más innovadores del mercado.

Ya seas propietario de un comercio o un establecimiento de hostelería ofrece a tus clientes la flexibilidad pago y la rapidez que el mercado demanda.

Obtén más información sobre nuestros TPV, las integraciones con nuestros partners y las pasarelas de pago más utilizadas contactando con nuestro equipo de expertos.

 

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