11.1.2021

Caja registradora vs. Sistema POS - ¿Cuál es la diferencia?

Por Austin Chegini

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Tanto si utilizas una caja registradora como un sistema POS, se convertirá en una parte vital de tu negocio de venta al por menor, de entretenimiento o de hostelería. Y aunque ambos se usan para recibir pagos, y están en el corazón del negocio, esto es todo lo que tienen en común. Las cajas registradoras y los sistemas POS son de hecho herramientas muy distintas, y decidir cuál elegir tendrá importantes implicaciones en la forma de operar tu negocio.

¿Qué es una caja registradora?

En términos sencillos, una caja registradora es una máquina de gestión de efectivo que se utiliza en el comercio minorista y en otros negocios transaccionales, que calcula los totales, registra las ventas y contiene una caja para almacenar el efectivo.

La caja registradora fue inventada en 1879 por el propietario de una taberna de Ohio, James Ritty, quien se dio cuenta que había una necesidad real de tener una máquina que pudiera registrar las ventas y llevar un registro de los totales para disuadir a los empleados de robar.

La invención de la caja registradora cambió el comercio minorista y la hostelería a una nueva forma, más analítica y automatizada, de hacer negocios.

¿Qué es un POS?

Un POS (por sus siglas en inglés) o Sistema de Punto de Venta es mucho más que una caja registradora avanzada. Este sistema centraliza tus transacciones y toda la operación de tu negocio, usando una combinación de software y hardware moderno.

No sólo registra las ventas, sino que también ayuda a los negocios a operar más eficientemente ofreciendo más control y mayor automatización. Con un sistema POS, puedes aprovechar la información valiosa que te brinda el sistema para tomar decisiones más informadas para operar tu negocio, reduciendo así los costos, maximizando las ventas y aumentando los beneficios.

¿Cuál es la diferencia entre una caja registradora y un POS?

La principal diferencia entre una caja registradora y un POS es que la primera sólo cumple con la funcionalidad de gestionar las ventas. Por el contrario, un sistema POS tiene un completo paquete de back office que te permitirá hacer mucho más que eso.

Un POS totalmente integrado e intuitivo te ayudará a:

  • Gestionar los inventarios de forma fácil y eficaz, ahorrándote horas de trabajo
  • Reordenar el stock cuando se agote, para que no pierdas ninguna venta
  • Conocer tus productos más vendidos para que puedas planear promociones efectivas
  • Comprender a tus clientes para generar lealtad y repetir lo que funciona en tu negocio
  • Manejar a tu personal para controlar los gastos generales

Un sistema POS puede ayudarte realmente a entender dónde escalar y dónde ahorrar para adaptar y probar el futuro de tu negocio, mientras que impulsas la rentabilidad del mismo.

¿Qué incluye una caja registradora?

Una caja registradora es una máquina básica con una funcionalidad limitada. Lo que se incluye en la caja está limitado a:

  • Teclado o pantalla táctil
  • Impresora de recibos
  • Caja de efectivo

¿Qué incluye un sistema POS?

Cuando compras un sistema POS, obtienes el hardware y el equipo que necesitas: piensa en un Punto de Venta como una solución de software 360, todo almacenado en la nube. Esto hace mucho más que simplemente registrar las ventas.

Nuestra solución completa incluye:

  • Una terminal multitáctil rápida y adaptable
  • Caja registradora metálica segura para el dinero
  • Impresora de recibos
  • Nuestro galardonado software
  • Acceso a más de 100 aplicaciones e integraciones 
  • Implementación total y soporte al cliente

¿Qué hace el software POS?

Informes y datos

Una de las características más valiosas de un sistema POS es la funcionalidad de proporcionar informes y datos. Los datos personalizados realmente pueden ayudarte a determinar cómo manejar tu negocio de la manera más eficiente y efectiva posible.

Con un POS y una completa funcionalidad de back-office, crearás informes de ventas personalizados que podrás enviar a tu bandeja de entrada mensual, semanal o incluso diariamente. Tus informes te darán una visibilidad completa de lo que se vende y lo que no, para guiar tus decisiones comerciales. Por ejemplo, un sistema de punto de venta te ayudará a identificar los artículos de alto margen de ganancia para las promociones, y los productos de bajo rendimiento para los descuentos.

Un sistema POS también te dará una visibilidad completa sobre tu fuerza laboral. Tu personal estará en la capacidad de registrar las entrada y salidas, y tú tendrás acceso a los desgloses de ventas por cada miembro del personal para identificar a los empleados de mejor rendimiento.

Gestión de inventarios

Comprender tu inventario es absolutamente vital para tu negocio porque te guiará sobre qué productos debes pedir más y te ayudará a saber qué no se está vendiendo tan bien para que puedas dejar de abastecerte de ciertos productos.

Algunas de nuestras características clave de gestión de inventarios incluyen:

  • Agregar inventario por volumen (por ejemplo, tamaño caja o barril)
  • Crear platos por ingredientes
  • Se resta el stock a medida que se vende
  • Alertas de pocas existencias
  • Órdenes de compras automáticas y reordenación

Con un sólido sistema POS, no hay necesidad de tener un software de gestión de inventarios separado u hojas de cálculo interminables, ya que todo se almacena en la nube.

Gestión de clientes

Una de las claves para conocer tu negocio es saber más acerca de tus clientes. Con un buen sistema POS, serás capaz de almacenar datos de tus clientes que te permitirán conocer las preferencias individuales de cada uno, lo que a su vez te permitirá recomendarles productos, así como venderles directamente. Prueba nuestra integración con MailChimp para empezar.

Integraciones de aplicaciones

Un sistema POS es una tecnología que permite trabajar más inteligentemente, pero no necesariamente más duro. Tenemos más de 100 integraciones diseñadas para ayudarte a escalar tu negocio, y hacerte ganar más dinero.

Algunas de nuestras integraciones más valiosas incluyen:

  • LoyalZoo - Integración de lealtad digital que permite a los clientes ganar y gastar puntos de recompensa
  • Shopify - Tienda online totalmente integrada que se sincroniza con tu sistema de puntos de venta
  • Xero, Quickbooks y Sage - Las ventas fluyen automáticamente directamente en el software de contabilidad elegido
  • Hopt - Aplicación perfectamente integrada que permite a los clientes hacer pedidos y pagar desde sus celulares

Completamente personalizable

Un sistema POS es completamente personalizable de acuerdo a las necesidades de tu negocio. Todo: desde la creación de un plano de piso personalizado de tu restaurante hasta qué miembros del personal tienen permitido aplicar descuentos y reembolsos.

Un POS incluso trabaja y se integra con otras aplicaciones de negocios, así que, por ejemplo, puedes usar Shopify para abrir una tienda online, automatizar tu contabilidad con Xero, implementar un programa de lealtad con LoyalZoo o usar Hopt para tomar pedidos y pagos sin contacto.

Fácil de usar

Finalmente, un sistema POS debería ser fácil de usar. Desde la configuración de los productos hasta la capacitación completa, todo debe ser rápido y eficiente. Además, la caja registradora debe estar bien organizada y debe ser sencilla para que los empleados la manejen y puedan atender a más clientes.

En Epos Now, llevamos 9 años fabricando sistemas POS y más de 30.000 empresas confían en nosotros. Para saber más acerca de cómo podemos ayudarte con un sistema POS que trabajará más inteligentemente y más duro para tu negocio, ponte en contacto con nosotros.

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