11.1.2021

¿Tu punto de venta es un activo o un pasivo?

Por Austin Chegini

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¿Tu sistema de puntos de venta está funcionando a tu favor o en tu contra? Hazte estas preguntas para averiguarlo. 

La frase más perjudicial que puede pronunciar un empresario es: “Siempre lo hemos hecho así”.

En el mundo de los puntos de venta, esta frase es más común de lo que se piensa. Algunas personas se sienten cómodas con su forma de hacer negocios y recibir pagos, pero como todo en la vida: la comodidad impide el crecimiento.

El futuro de los puntos de venta es ahora

Los puntos de venta (POS) en la nube y los pagos móviles han revolucionado las industrias de la venta al por menor y la hostelería en los últimos años, y tanto comerciantes como dueños de restaurantes están disfrutando de los beneficios de salir de su zona de confort.

¿Tu sistema de punto de venta es complicado y obsoleto? ¿Cuándo fue la última vez que lo actualizaste? Mientras te respondes a estas interrogantes, aquí hay otras preguntas que deberías hacerte sobre tu punto de venta.

¿Mi punto de venta es fácil de usar?

En algunas ocasiones, los proveedores de puntos de venta dedican demasiado tiempo y esfuerzo para hacer que su sistema sea capaz de generar informes, rastrear inventarios y proporcionar información detallada sobre los datos de sus clientes, que se olvidan del objetivo principal del hardware y el software: procesar las ventas.

Aunque todas estas funciones son indispensables, nunca deberían ser complicadas. Un punto de venta debe ser tan intuitivo que los nuevos empleados puedan empezar a usarlo de inmediato para procesar ventas. De hecho, nunca deberías tener que ir a tientas a tu oficina para revisar las ventas de los productos, el inventario y los datos de tus clientes con el fin de obtener los informes que necesitas para tomar decisiones estratégicas para tu negocio.

¿Mi punto de venta brinda una estupenda experiencia para el cliente?

A las personas no les gusta esperar. Si tu software de punto de venta es aparatoso y está desactualizado, lo más probable es que esté afectando el servicio que prestas a tus clientes. Con un software elegante e intuitivo y las capacidades que te brinda un POS en la nube, nunca tendrás que vivir la vergüenza de lidiar con un aparato defectuoso o que falla, cuando todo lo que tu cliente quiere hacer es comprar algo e irse.

¿Puedo acceder a la información de mi punto de venta desde cualquier lugar?

Las herramientas promocionales y analíticas pueden ayudarte a incrementar la satisfacción del cliente, aumentar la inteligencia comercial y mejorar tus resultados.

El problema con los sistemas heredados e incluso con las soluciones de puntos de venta  recientes que tienen un software mediocre; es que están estancados en el pasado.

¿Mi punto de venta me da libertad?

¿Tu punto de venta te coarta o te da libertad? ¿Te permite trabajar cómo, cuándo y dónde quieres? ¿Te permite trabajar con vendedores y compañías que conoces y en las que confías?

Por encima de todo, asegúrate que tu proveedor de puntos de venta te dé la libertad de elegir. Los mejores sistemas de punto de venta: no dependen del hardware, cuentan con una plataforma independiente y tienen una pasarela de pago flexible. De manera que podrás adecuar tu sistema de punto de venta para que funcione mejor para ti y tu negocio.

¿Estás listo/a para que tu punto de venta trabaje para ti en vez de en tu contra? Ponte en contacto con Epos Now para obtener una demostración gratuita de tu punto de venta hoy mismo.