So akzeptieren Sie Kreditkartenzahlungen

Immer mehr Menschen in Deutschland zahlen bargeldlos. Laut der Bundesbank-Studie zum Zahlungsverhalten in Deutschland 2025 wurden 2025 erstmals mehr Einkäufe bargeldlos bezahlt als bar: Der Bargeldanteil sank auf 45 Prozent, 2008 waren es noch 83 Prozent.

Besonders schnell wächst das Bezahlen mit Smartphone oder Smartwatch: Laut Bundesbank stieg sein Anteil an allen Zahlungen von 6 Prozent im Jahr 2023 auf 10 Prozent im Jahr 2025.

Deshalb ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen verschiedene Zahlungsarten anbietet, je nachdem, wie Ihre Kundschaft am liebsten bezahlt. Eine davon ist die Kreditkarte.

Wie akzeptieren Sie Kreditkartenzahlungen? Das klären wir gemeinsam. Wir erklären Ihnen, wie die Abwicklung von Kartenzahlungen funktioniert, wie Sie Kreditkarten akzeptieren (auch online) und wie sicher das ist.

Kreditkartenzahlungen im Unternehmen akzeptieren

Hier finden Sie einen Überblick über alle Möglichkeiten, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren.

Kartenzahlungen im Geschäft

Wenn Sie in Einzelhandel oder Gastronomie Kreditkarten akzeptieren möchten (etwa in Restaurants, Hotels, Boutiquen oder Salons), brauchen Sie ein Kassensystem für Einzelhandel oder Gastronomie mit einem Kartenterminal oder Kartenlesegerät, um die Zahlungen abzuwickeln.

Moderne Kassensysteme wie die All-in-one-Lösung von Epos Now umfassen Hardware und Software, mit der Sie sowohl Kredit- und Debitkartenzahlungen als auch Barzahlungen abwickeln können.

Ihre Kundschaft bestätigt die Zahlung in der Regel mit ihrer PIN. Bei kontaktlosen Zahlungen bis 50 € ist das meist nicht nötig, die Bank kann die PIN aber gelegentlich aus Sicherheitsgründen abfragen.

In Deutschland zahlen viele Menschen nach wie vor mit der girocard. Achten Sie deshalb darauf, dass Ihr Terminal neben Kreditkarten auch girocard akzeptiert.

Mobile Kartenzahlungen

Wenn Sie Ihre Kartenzahlungen im Geschäft ergänzen möchten, können Sie auch mobile Kartenzahlungen anbieten. Das macht Ihr Unternehmen deutlich flexibler, und manche Kundinnen und Kunden zahlen ohnehin lieber auf diese Weise.

Mit mobilen Zahlungen können Sie Karten überall akzeptieren – Sie brauchen dazu nur Ihr Smartphone oder ein mobiles Kartenlesegerät. Diese Lösungen sind meist leicht und ideal für den Verkauf unterwegs, etwa auf Messen, in Pop-up-Stores, auf Kunsthandwerker- oder Wochenmärkten.

Epos Now ist eine gute Wahl für mobile Kartenzahlungen. Mit dem tragbaren Kartenterminal Air können kleine Unternehmen Zahlungen direkt aus der Tasche annehmen – leicht und praktisch. Sie akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und UnionPay. Auch Zahlungen per Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay sind zum selben Preis möglich.

Kreditkartenzahlungen online

Um online Zahlungen zu akzeptieren, etwa mit einem Onlineshop, brauchen Sie ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider, PSP) wie Shopify.

Verbinden Sie dieses Konto anschließend mit Ihrem Onlineshop. Mit dem passenden Website-Baukasten ist das ganz einfach. Viele Baukastensysteme wie Epos Now Online und Shopify sowie Marktplätze wie eBay oder Etsy sind auf Onlinezahlungen ausgelegt und lassen sich problemlos mit einem Zahlungsabwickler verbinden.

Wenn Sie ein Dropshipping-Geschäft betreiben, brauchen Sie ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister, der Dropshipping-Transaktionen unterstützt, zum Beispiel Shopify.

Viele Website-Baukasten enthalten zwar bereits ein SSL-Zertifikat zum Schutz Ihrer Kundendaten, unter Umständen brauchen Sie für Kartenzahlungen online aber einen separaten Dienst.

Wenn Ihre Website nicht mit Zahlungsanbietern kompatibel ist, können Sie einen „Jetzt bezahlen“-Button einbauen, über den Ihre Kundschaft auf einer externen Seite bezahlt. Das ist allerdings weniger komfortabel und kann für Sie mehr manuellen Aufwand bedeuten.

So funktioniert die Abwicklung von Kartenzahlungen

Haben Sie sich schon einmal gefragt, was passiert, wenn jemand in Ihrem Geschäft mit Kreditkarte bezahlt? Wir erklären es Schritt für Schritt.

Händlerkonto

Zuerst brauchen Sie ein Händlerkonto, das Sie über einen Akzeptanzvertrag mit einem Acquirer erhalten. Stellen Sie es sich als spezielles Konto für Ihr Unternehmen vor: Es hält die Einnahmen aus Kartenzahlungen vorübergehend, bevor sie auf Ihr Bankkonto fließen. Für ein Händlerkonto ist meist ein Antrag mit Prüfung nötig, dafür erhalten Sie zusätzliche Funktionen und mehr Kontrolle.

Zahlungsdienstleister

Alternativ können Sie einen Zahlungsdienstleister (PSP) nutzen. Damit akzeptieren Sie Kartenzahlungen ganz ohne eigenes Händlerkonto. Der Anbieter übernimmt die komplizierten Schritte und zahlt das Geld direkt auf Ihr Bankkonto aus. Das geht schnell und unkompliziert.

Die richtige Kassenausstattung für Kartenzahlungen

Damit Sie das Beste aus Ihrer Kartenzahlungsabwicklung herausholen, brauchen Sie die richtige Kassenausstattung. Hier ist das Wichtigste im Überblick.

Kassen-Hardware

Zunächst brauchen Sie zuverlässige Hardware: Kartenlesegeräte, Registrierkassen, Barcodescanner, Bondrucker und mehr. Viele moderne Kartenlesegeräte akzeptieren Chip-, Magnetstreifen- und kontaktlose Zahlungen und bieten Ihrer Kundschaft so mehr Flexibilität. Wählen Sie Hardware, die robust und einfach zu bedienen ist und sich gut in Ihr Zahlungssystem einfügt.

Kassensoftware

Dann kommt die Kassensoftware, das Gehirn Ihrer Hardware. Gute Kassensoftware hilft Ihnen, Verkäufe, Lagerbestand und Kundendaten zu verwalten, und sorgt dafür, dass alle Transaktionen sicher und reibungslos ablaufen. Achten Sie auf eine benutzerfreundliche Software mit Funktionen, die zu Ihrem Unternehmen passen, etwa Umsatzauswertung, Berichte und Kundenverwaltung. In Deutschland müssen elektronische Kassensysteme außerdem über eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE) verfügen.

Welches Kartenterminal brauchen Sie?

Sie sind unsicher, welches Kartenterminal Sie brauchen? So schneiden die drei gängigsten Arten im Vergleich ab.

Kartenzahlungen leicht gemacht

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Gebühren für Kartenzahlungen

Diese Gebühren können anfallen, wenn Sie in Ihrem Unternehmen Kreditkartenzahlungen akzeptieren.

• Interbankenentgelt: Das ist die Gebühr, die Ihr Zahlungsdienstleister bei jeder Kartenzahlung an die Bank zahlt, die die Karte Ihrer Kundschaft ausgegeben hat. Nach der EU-Verordnung über Interbankenentgelte ist sie für Verbraucher-Debitkarten auf 0,2 % und für Verbraucher-Kreditkarten auf 0,3 % des Umsatzes begrenzt. Für Firmenkarten und außerhalb der EU ausgegebene Karten gilt diese Obergrenze nicht. Zusätzlich erheben Kartenorganisationen wie Visa und Mastercard eigene Gebühren.
• Transaktionsgebühr: Das ist der Anteil, den Sie als Unternehmen zusätzlich zum Interbankenentgelt an Ihren Zahlungsdienstleister oder Zahlungsabwickler zahlen. Manche Anbieter berechnen pro Kreditkartenzahlung einen festen Satz, der ihren Anteil und das Interbankenentgelt bereits abdeckt. Andere arbeiten mit einem Interchange-plus-Modell und berechnen das Interbankenentgelt und ihre eigene Gebühr getrennt.
• Grundgebühr: Je nach Anbieter zahlen Sie außerdem eine monatliche oder jährliche Grundgebühr. Viele Anbieter für kleine Unternehmen verzichten darauf und berechnen nur eine feste Transaktionsgebühr.

Ein Rechenbeispiel: Bei einem Verkauf über 50 € mit einer privaten Kreditkarte ist das Interbankenentgelt auf 0,3 % (0,15 €) begrenzt; berechnet Ihr Anbieter zusätzlich etwa 0,5 % + 0,05 € (0,30 €), zahlen Sie insgesamt 0,45 €. Eine monatliche Grundgebühr kommt noch hinzu – teilen Sie sie durch Ihre monatlichen Verkäufe, um zu sehen, wie viel sie pro Zahlung ausmacht.

Ist es sicher, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren?

Ja, solange Sie es richtig machen. Für sichere Kartenzahlungen müssen Sie den Sicherheitsstandard PCI DSS einhalten, der die Daten Ihrer Kundschaft schützt. Epos Now Payments, unser Zahlungsabwicklungsdienst, erfüllt diesen Standard. So sparen Sie Zeit und Geld für zusätzliche Prüfschritte.

Auch wenn die Kosten für Kartenzahlungen viele kleine Unternehmen beschäftigen: Mehr Zahlungsarten können Ihren Umsatz steigern und die Gebühren ausgleichen. Prüfen Sie, wie sich die Gebühren auf Ihren Gewinn auswirken, und suchen Sie nach Möglichkeiten, sie auszugleichen.

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Die Kartenterminals von Epos Now Payments sind perfekt auf die Kassensysteme von Epos Now abgestimmt. Sie bieten vielseitige Zahlungsoptionen, darunter das tragbare Gerät Air, und ermöglichen Ihnen, Ihr System ganz nach Ihren Bedürfnissen zusammenzustellen.